よくあるご質問

SYNCROOM基礎知識

SYNCROOMの通信の仕組みを教えてください。

SYNCROOMはルーム管理と音声通信で別々の処理を行っています。
ルームの入退室管理はサーバーを使用しています。
一方、音声通信はサーバーを経由せず、ユーザーのPC端末同士を直接接続して音声のやりとりを行うことで、低遅延の接続を実現しています。参加している自分以外のメンバーとそれぞれ個別にオーディオ通信を行っているため、接続する相手が増えるたびに通信回線やPC処理の負荷が高まります。現時点では、普及しているPCの性能やネットワーク環境を考慮し、同時接続を5人までとしています。
また、SYNCROOMで使用している遠隔合奏技術『NETDUETTO（R）』については、こちらのページもご参照ください。

対応端末を教えてください。

CPU 2GHz以上、メモリー8GB 以上を推奨します。お使いのオーディオインターフェースの推奨動作環境もご確認ください。
Windows の場合は ASIOドライバに対応したオーディオインターフェースの利用を推奨します。

対応OSを教えてください。

Windows 10（64bit）、Windows 11、macOS Big Sur（11） 、macOS Monterey（12）、macOS Ventura（13）です。

Windowsで利用する場合は ASIOドライバが推奨とのことですが 、ASIOドライバとは何ですか。

ドライバとは PC が周辺機器を使うためのソフトウェアです。ここでの周辺機器とはマイクやスピーカーを指します。ASIO対応のオーディオインターフェースでは、ASIOドライバを使うことで、高音質、低遅延で音声をやりとりすることができます。
なお ASIO (Audio Stream Input Output) とは Steinberg 社の提唱するオーディオ入出力の規格です。

ASIOドライバは、それぞれのオーディオインターフェースのメーカーが用意したものをご利用ください。

推奨のオーディオインターフェース機器としてはどのようなものがありますか。

SYNCROOMでご利用いただけるヤマハ製オーディオインターフェースの例としては、以下のようなラインナップがあります。

• AGシリーズ：AG03, AG06, AG03MK2, AG06MK2
• URシリーズ：UR12
• UR-Cシリーズ：UR22C

※AGシリーズをご利用の場合は、[ TO PC ] スライドスイッチを「INPUT MIX」に設定いただくことを推奨いたします。
※UR, UR-Cシリーズをご利用の場合は、LoopBack機能を無効にしてご利用ください。

ASIOドライバ・WASAPIの設定はどうすれば良いですか。

『設定』の『オーディオデバイス』で選択が可能です。

• ASIO対応のデバイスをお使いで、対応するドライバが正しくインストールされていれば、「ASIO」を選択することができます。選択できない場合はドライバのインストールをご確認ください。
• 「ASIO」をお使いの場合遅延を小さくするため、『設定』 の 『コントロールパネル』 を開き、なるべく小さい（早い）設定にしてください。数値がある場合は 64～128サンプル（2～4msec） 程度の値を推奨します。
• ASIO対応デバイスをお持ちでない場合は、まずは「WASAPI共有モード」を選択してお試しください。「WASAPI共有モード」の下段の右側のドロップダウンが入力デバイス、左側が出力デバイスの選択になります。
• 「WASAPI共有モード」では、「ASIO」に比べて遅延が大きくなります。ASIO対応デバイスをお持ちの場合は、「ASIO」でお使いいただくことを推奨します。
• 「WASAPI排他モード」は、お使いのデバイスによっては、マイクが使用できなかったり、性能が出ないことがあります。

詳細は、マニュアル内の「3-1. オーディオ入出力関連の設定」をご確認ください。

どの回線で使用できますか。

光回線等のブロードバンド環境での有線接続と、下記のようなネットワークを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP)を推奨いたします。

• IPv6 IPoE方式によるIPv6接続サービス
• IPv4 PPPoE方式によるIPv4接続サービス

提供されているサービスについての詳細は、各ISP事業者様へお問合せください。

SYNCROOMでセッションするために必要な通信速度を教えてください。

SYNCROOMで使用するデータ通信においては、通信速度としては最高音質で最大人数接続をする場合でも、15Mbps程度あれば問題ありませんが、それに加えて通信の安定性も重要となります。
通信帯域が十分にあるということと、通信が低遅延で安定して途切れない、ということは必ずしも一致しません。

現在の回線状況については、こちらの回線チェッカーでもお試しいただけます。ただし、通信の安定性はプロバイダや時間帯などによっても異なりますので、あくまで目安としてください。

なお、SYNCROOMでの接続中の通信状況は、画面を詳細表示にすると表示される「遅延」「ロス率」で確認することができます。

IPv6/IPv6 IPoEとは何ですか。

「IPv6」とは、現在インターネットで使用されている主要なプロトコル（通信のためのことば）である「IPv4」の次の世代のプロトコルです。
「IPv6 IPoE」とは、IPv6のネットワークに接続するための方式を指します。現在では、多くのインターネットサービスプロバイダ（ISP)がIPv6 IPoEに対応しており、SYNCROOMでは、IPv6 IPoEによる接続を推奨しています。

IPv6のみのネットワークで使用できますか。

現状では、接続の管理を行うサーバーとの通信ではIPv4を使用しているため、完全にIPv6のみのネットワークでは使用できません （今後、変更になる可能性はあります）。

「IPv4 over IPv6」のサービスで使用できますか。

「IPv4 over IPv6」とは、IPv6のネットワークを経由してIPv4の通信を行うサービスですが、IPv4で接続する場合（IPv4にしか対応していない回線のユーザーと接続する場合）には、使用できるポート数に制限がある、UPnPによるポートマッピングが使用できない（または制限がある）などの理由により、原則として推奨いたしません。
IPv6で接続する(接続相手もIPv6に対応している)場合には、特に問題はありません。

海外で使用できますか。

SYNCROOMは日本および韓国を対象としたサービスです（2023年6月現在）。
現状、日本・韓国以外での使用、および日本・韓国以外の国・地域との接続に関して当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

他の国のユーザーと接続できますか。

日本と韓国のユーザー同士で接続することはできます。ただし、日本と韓国の間での接続においては遅延が大きくなる可能性が高くなります。

なお、ルーム一覧のフィルターで表示国を選択すると、ルーム作成者の利用国に基づいて表示されるルームが絞り込まれます。

アプリケーションの表示言語を切り替えることはできますか。

SYNCROOMのアプリケーションの表示言語は、お使いのOSの言語設定に基づいて自動設定されます。但し、日本語または韓国語以外の言語が設定されている場合は、アプリケーションはすべて英語で表示されます（2023年6月現在）。

SYNCROOMが使えない条件を教えてください。

全ての環境で SYNCROOMが動作するわけではありません。
一部のインターネット対応マンションでは SYNCROOMが動作しないことが確認されています。
一部のルーター (小型のモバイルタイプのものなど) でも動作しません。
企業イントラネットなどのネットワークからは、環境によって接続できない可能性があります。
これらの環境ではセッションを行う際に 「サーバーと接続されました」 というメッセージが出た後、他のメンバーとの接続に失敗し 「サーバーから切断されました」 となることがあります。このような状況が毎回発生する場合、お使いの環境では SYNCROOMがご利用できない可能性が高いです。

NETDUETTOβ／NETDUETTOβ2のユーザーと接続できますか。

接続できません。

SYNCROOMモバイル版のユーザーと接続できますか。

SYNCROOMモバイル版との接続は可能です。但し、モバイル版で作成したルームとのルーム連結機能は利用できません。

デスクトップ版とモバイル版の違いを教えてください。

こちらの機能対照表をご確認ください。

うまく通信できているかテストすることはできますか。

ルーム名:「Official Test Room」 というテストのための部屋がありますので、こちらをご利用ください。
オーディオインターフェースなどの設定が正しくされていれば、 Official Test Roomに入室すると、入力された音声が3秒後にそのまま返ってきます。 事前の設定チェックなどにご利用ください。

ただし、Official Test Roomは、サーバー上で動作しており、一般の家庭のネットワーク環境とは異なるため、Official Test Roomで接続できても、すべてのユーザーと必ずうまく接続できるとは限りません。
また、Official Test Roomでは、サーバー上での安定動作のため、遅延はやや大きな値になります。 あくまで音声確認用とご理解ください。

なお、Official Test Roomはメンテナンスのため予告なく停止する場合があります。

SYNCROOMは何人まで接続できますか。

ルーム連結機能を用いない場合は5人まで、ルーム連結機能を用いる場合は最大10人まで接続できます。ただし、接続人数が増えるたびに通信に使用する帯域が増えていくので、帯域不足による接続失敗や、ノイズ発生の可能性は高くなります。
また、ルーム連結で接続する場合の遅延は、ルーム内の遅延よりも大きくなります。ルーム連結で表示される遅延時間はルームを連結している代表ユーザー間の遅延時間ですので、実際にはそこからさらに参加メンバーまでの遅延時間を加算した数値の遅延が発生することになります。

ルームの継続時間は最大何時間ですか。

ルーム作成時より6時間です。

アカウント作成は必須ですか。

SYNCROOMのご利用にはYamaha Music IDへのアカウント登録が必須となります。
Yamaha Music IDは利用する国・地域ごとにアカウントが異なりますので、SYNCROOMを利用する国を選択の上、アカウント登録／ログインしてください。

アカウントを削除したい（退会したい）です。

Yamaha Music IDから退会する場合は、SYNCROOMのプロフィール情報を削除後、『退会手続きに進む』を選択し、手続きを行ってください。
詳細は、マニュアル「1-7. アカウントを管理する・退会する」をご確認ください。

SYNCROOMで公開されるユーザー情報を教えてください。

マイページを「公開中」の場合、「プロフィール設定（編集）」で保存した全ての情報が他のユーザーに公開されます。
マイページを「非公開」の場合、他のユーザーにはアイコンとニックネームのみが公開され、その他の情報は公開されません。
詳細は、マニュアル「1-3. マイページを確認する」をご確認ください。

デフォルトのアイコンではなく、独自のアイコンを設定できますか。

Twitter連携をすることで、Twitterアイコンを設定できます。
設定方法の詳細は、マニュアル「1-1. ②Twitter連携設定」をご確認ください。

Twitter連携設定の方法を教えてください。

「プロフィール設定（編集）」から設定できます。
設定方法の詳細は、マニュアル「1-1. ②Twitter連携設定」をご確認ください。
※1.5より前のバージョンから1.5以降にバージョンアップした際には、再度Twitter連携をする必要があります。
※Appleアカウント／GoogleアカウントでTwitterのアカウント登録をしている場合は、FAQ「Twitter連携設定ができません。」をご確認ください。

デスクトップ版とモバイル版で個別のニックネームを付けることはできますか。

1つのアカウントにつき1つのニックネームのみ設定できます。
利用する端末ごとに個別のニックネームを付けることはできません。

ユーザーをお気に入り登録するとどうなりますか。

お気に入りユーザー画面で、お気に入りユーザーのアイコン・ニックネーム・自己紹介・ルーム作成状況／最新の活動を確認することができます。
マニュアル「1-5. ユーザーをお気に入り登録する」もご確認ください。

他のユーザーをブロックするとどうなりますか。

ユーザーをブロックすると、ブロックした相手は自分のマイページを閲覧できなくなります。また、自分が作成したルームに入室できなくなります。
詳細は、マニュアル「1-6. ユーザーをブロックする」をご確認ください。

MIDIコントロール機能でできることは何ですか。

SYNCROOMでは、画面上のボリューム等の操作を外部MIDI機器からコントロールすることができます。
詳細は、マニュアル「MIDIコントロール設定」をご確認ください。

※SYNCROOM には、接続先にMIDI信号を送る機能はありません。

ライブ配信サービスなどでSYNCROOMで演奏している音を放送するにはどうすれば良いですか。

Windowsでは、ライブ配信を行うサービス側で、音声の入力デバイス（マイク入力）に『Yamaha SYNCROOM Driver』を選択することで、SYNCROOMでやり取りを行っている音声を配信することができます。SYNCROOM側では、特別な設定を行う必要はありません。
配信に使用する音声の入力デバイスを変更する方法について詳しくは、各配信サービスのヘルプなどをご参照ください。また、各配信サービスの利用条件もご確認のうえ、ご利用ください。

楽譜・音源などの著作物をSYNCROOMで使用することはできますか？

他者が権利を持つ著作物を使用する場合には、当該著作物の権利者より適切な許諾を得てご使用ください。詳細はソフトウェア使用許諾契約もご確認ください。
※お客様による本ソフトウェアの使用が、使用許諾契約条項に違反したと判断した場合、弊社はお客様に対し、該当行為の中止や入力した情報の削除を求めるか、お客さまに予告なく本ソフトウェアの使用停止の措置を講ずる場合があります。

SYNCROOMを快適に使うには

SYNCROOMを快適に使うコツはありますか。

SYNCROOMを快適に利用するいくつかのコツを紹介します。
ただし下記は既に遅延が小さい状態になっていることが前提です。FAQ『遅延時間を小さくするにはどうすれば良いですか。』をご参照ください。

1. モニターはなるべくヘッドフォンで行いましょう。
   音速は約340m/sですから、1msecで0.34m進みます。つまりモニタースピーカーから34cm離れると1msecの遅延があるのと同じです。従ってモニタースピーカーから1m離れていると3msecの遅延があるのと同じことになります。ヘッドフォンを利用することで余計な遅延を減らすことができます。
2. 本体機能のメトロノームやオーディオプレイヤーを使ってみましょう。
   SYNCROOMには本体機能にメトロノーム／オーディオプレイヤー機能があります。
   このメトロノーム／オーディオプレイヤーには、「相手との遅延時間を測定し、その時間の分だけ相手に先に音を送る」という機能が入っています。これにより、メトロノーム／オーディオプレイヤーで再生されている音声データはまさに各拠点で同時に再生されていることになり、片道分の遅延しか影響しません。
3. 入力音のモニターに遅延を入れましょう。
   入力音のモニター音に遅延をいれることで、相手と演奏を合わせ易くすることができます。
   自分の演奏のモニター音に20msecの遅延を入れると、自分が演奏してから20msec後に音が聞こえます。その場合、聴こえる音に演奏を合わせるためには20msec早く演奏しなければなりません。 20msec早く演奏すると、ネットワーク越しの相手には20msec早く演奏した音が送られます。そうすることで、例えば、本来は遅延時間が30msecあった場合に、10msecにすることができます。
   
   ※このモニター音の遅延時間は自動計測で適正な値に設定されます。最大値は20msecです。
   
   もちろん、この方法は「20msec早く演奏する」という特殊な演奏を強いるやり方です。難しいと思われるかもしれませんが、一部の楽器（アコースティックドラムなど）以外では、それなりに適応できることが分かっています。また、生音が聞こえないように、ヘッドフォンでモニターするのもコツです。
   
   この方法を利用する場合は、オーディオインターフェースのダイレクトモニタリング機能（演奏音を遅れなく直に聴く仕組み）はオフにしてください。設定方法はオーディオインターフェースのマニュアル等をご確認ください。
   WindowsでASIOドライバを利用している場合、SYNCROOMの初期設定では『モニタリングする（遅延あり）』になっています。
   （WindowsでWASAPIやDirectSoundを使う場合は、この機能は使用できません。）
   
   ただし、歌の場合には、このモニター音に遅延を入れることによって歌い辛くなることがあるかもしれません。その場合は、『設定』の『入力のモニタリング』を『モニタリングしない』か『モニタリングする（遅延なし）』を選択してください。
4. リズムキープを意識しましょう。
   遅延を完全に無くすことはできないため、お互いが相手の音に合わせるとどうしても曲全体に遅れが生じます。ネットワーク越しにセッションをする場合には通常よりも意識的にリズムをキープすることが必要となります。特に、リズムパートでは意識的にリズムキープをすることが必要となるでしょう。 また、曲のテンポが速いほど遅延が気になります。曲選択にも配慮してみてください。

画面の機能について詳しく教えてください。

こちらのマニュアルを参照してください。

SYNCROOMの音質性能を教えてください。

SYNCROOMでの最高音質は48kHz 16bitステレオの非圧縮での通信となります。
（対応しているサンプリング周波数は、44100Hz（44.1kHz）と48000Hz（48kHz）です。）
なお、ネットワーク上の通信の乱れ等を吸収するための補間処理が入るため、送信元での入力信号と受信側での出力信号は変化する場合があります。

音楽セッションをするのに目処となる遅延時間を教えてください。

あくまでも目処となる数値ですが、以下を目安にしてください。
　30msec以下　　ある程度の音楽セッションが実現できます。
　45msec以下　　リズムトラックに合わせて演奏する程度のことが可能です。
　70msec以下　　オケに合わせて歌をうたう程度のことが可能です。
音速は約 340m/s ですから 10msec とは 3.4m に相当します。
すなわち 30msec とは約 10m 離れて演奏するのと同じ時間差になります。
ただし私達が通常 10m 離れている場合はアイコンタクトをして音楽セッションを成立させています。インターネット越しに行う場合はアイコンタクトが使えないのでセッションは難しくなります。
音楽セッション実現の為、SYNCROOMにはいくつかの工夫があります。FAQ『SYNCROOMを快適に使うコツはありますか。』をご参照ください。
( 単位 msec とは 1000分の1秒です。)

遅延時間を小さくするにはどうすれば良いですか。

遅延を小さくするには （ Windowsの場合は ) ASIO対応のオーディオインターフェースが必須です。
以下は ASIO対応のオーディオインターフェースを利用している想定での説明です。
( Mac の場合は下記の "ASIOバッファサイズ" のところを "『設定』 にあるバッファサイズ" で変換してお読みください。)
( FAQ『Windows で利用する場合は ASIOドライバが推奨とのことですが、ASIOドライバとは何ですか。』)

SYNCROOMにおける遅延は、

• ASIOバッファサイズ
• ネットワークの遅延
• SYNCROOM受信バッファサイズ

の3つの要素で決まります。

遅延を小さくするには ASIOバッファサイズ を小さくしましょう。
『設定』 の 『コントロールパネル』 を開き、なるべく小さい(早い) 設定にしてください。
数値がある場合は 64～128サンプル(2～4msec) 程度の値を推奨します。
PCの性能によっては、小さくしすぎると音切れが発生することがあります。
その場合は適切な値に調整してください。

ネットワークの遅延は、ご利用の回線環境や接続経路、接続距離によって変わります。
インターネットはその構造上、どのような経路で相手と接続するか、基本的には選択することはできません。そのためネットワークの遅延をコントロールすることは難しいです。

SYNCROOMの受信バッファサイズは、インターネット上の通信のゆらぎを吸収する目的で用意されており、接続開始直後にASIOバッファサイズによる遅延時間や回線状況を計測して自動的に適切な値に設定されます。
原則は自動設定のままで良いです。自分で設定する場合は『メンバー設定エリア』の『詳細表示』画面で設定することが可能です。

参加者のオーディオ設定が異なる場合はどうなりますか。

繋がっている人同士で設定が低い側に強制的に合わされます。
以下の例を参考にしてください。
　Aさん　高音質　　　- 高(44/48kHz)/非圧縮　/2ch
　Bさん　標準　　　　- 高(44/48kHz)/標準圧縮/1ch
　Cさん　帯域優先　　- 低(11/12kHz)/高圧縮　/1ch
の場合、AさんとBさんは標準（高(44/48kHz)/標準圧縮/1ch）、AさんとCさんは帯域優先（低(11/12kHz)/高圧縮/1ch）、BさんとCさんは帯域優先（低(11/12kHz)/高圧縮/1ch）で繋がります。
自分でカスタムした設定を使用した場合も、音質設定が低い方、圧縮率の高いほう、チャンネル数が小さい方に強制的に合わされます。

また、Aさんのオーディオインターフェースのサンプリング周波数が48kHz、Bさんのオーディオインターフェースのサンプリング周波数が44kHzであるような場合でも、自動的にサンプリング周波数の変換が行われます。（送信は自分のサンプリング周波数に合わせて送信し、受信は自分のサンプリング周波数に合わせて変換が行われます。）

ルーム内の相手が録音をしていることを知ることはできますか。

録音を開始したメンバーの列には『REC』と表示されるため、ルーム内のメンバー全員が確認できます。

SYNCROOMで録音したデータはどこに保存されますか。

録音されたオーディオデータは、システムフォルダー内の『ミュージック＞SYNCROOM_REC』に保存されます。

最大録音時間を教えてください。

1回の録音で約3時間まで録音できます（最大2GB）。ただし、端末のストレージの空き容量が少ない場合は、これより短くなることがあります。